Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل

نشحن طلبات Gema إلى جميع محافظات مصر برسوم شحن ثابتة قدرها 75 جنيهًا للطلب.

تستغرق مراجعة وتجهيز الطلب عادةً من يوم إلى يومي عمل. بعد تأكيد الطلب، تكون مدة التوصيل المتوقعة من 2 إلى 5 أيام عمل، وقد تزيد قليلًا للمناطق البعيدة أو خلال المواسم والعطلات.

سيتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب والعنوان قبل الشحن، خصوصًا لطلبات الدفع عند الاستلام. يرجى كتابة رقم هاتف صحيح وعنوان تفصيلي لتجنب تأخير التوصيل.

إذا تعذر التسليم بسبب بيانات غير مكتملة أو عدم الرد، سيتواصل فريق Gema لإعادة ترتيب التوصيل. أي تغييرات استثنائية في رسوم أو مدة الشحن سيتم توضيحها للعميل قبل تنفيذ الطلب.